埼玉で屋根リフォーム、外装リフォーム、塗装工事の事なら(有)関東クリエイト(感動クリエイト)へ(既存住宅流通活性化等事業)

Q&A

Q.1 エリア(地域)はどこまで対応できますか?

A.1 埼玉県内全域・東京都・気持ちとしては何処へでも伺いたいと思っています。

Q.2 施工後、手直しや気になる点があるときはどうすれば良いですか?

A.2 気兼ねなくお電話下さい。どうしても言い難い場合にはメール・FAXにてお知らせ下さい。
出来る限りその日の内に伺います。

Q.3 屋根の雨漏りだけですが、修理できるか見に来ていただけますか?

A.3 もちろんです。(即答)
まずはお電話かメールで簡単な状況を教えてください。

Q.4 外壁や屋根の現地調査はどのくらいの時間、調査をしますか?

A.4 屋根の調査・外壁塗装で15〜30分。外壁サイディングなら30〜45分くらいです。
屋根・外壁等の複合でのご依頼になりますと1時間以上掛かる場合もあります。
また、調査の費用は一切掛かりませんのでお気軽にご依頼下さい。

Q.5 屋根の雨漏りの原因としてどんな事例が多いですか?

A.5 当社では、棟(屋根頂部)からの雨水の浸入、毛細管現象による雨水の吸い上げ、屋根材の破損、陸屋根の防水切れやドレンの詰まり、笠木手すりのブラケット周りのシール切れ等が多いです。小屋裏や壁体内での空気の滞留・断熱不足も結露による雨漏りを引き起こしたりしますので注意が必要です。

Q.6 住宅への雨水の浸入を防止するにはどんな方法がありますか?

A.6 何といっても適切な施工。これに尽きるのではないでしょうか。
そして、メンテナンス。屋根材の種類によってメンテナンスの時期や箇所も変わってきますので
ある程度自分の家のことを把握しておくことも大事です。

Q.7 壁に大きくひび割れがありますが修理は出来ますか?

A.7 大丈夫です。小さなひび割れであればシーリングや塗装で充分ですが、大きなひび割れの場合にはVカット工法やモルタル下地の塗り替えが可能です。

Q.8 外壁工事(外壁サイディング・塗装)の目安の時期はありますか?

A.8 どちらも塗装の性質や性能によって変わってきます。
塗装の場合にはクラック(ひび割れ)やチョーキング(塗膜が粉を吹いた状態)が出始めたら注意です。
サイディングの場合には12mmのサイディングでひび割れや反りが出ているような状態であれば張替えをお奨めします。
チョーキング(塗膜が粉を吹いた状態)が見られる程度であれば、塗装工事をお奨めします。
サイディングの塗装をする場合には目地のシールの状態にも注意が必要です。目地のシールが切れている場合には打ち替えも必要です。
これらに該当しない場合もあるので、メンテナンス後(建築後)7〜10年経過している場合には現地調査をご依頼ください。

Q.9 外壁がどのような状態だとリフォームが必要でしょうか?

A.9 外壁にもいろいろな種類がありますので、実際に現地を見せていただければ専門的な診断をさせていただきます。
ある程度ご自分の家の事を把握しているなら、まずは電話でご相談いただければ解る範囲でアドバイスいたします。

Q.10 今すぐのリフォームではないのですが相談して大丈夫ですか?

A.10 お気軽にご相談下さい。
当社ではたった一度の見積もりで決めて頂くお客様はあまり居ません。会ったその日にご契約を迫るような失礼な事もしません。
ゆっくりと時間をかけてより良い工事にしましょう。お話し合いの中で、より必要なもの、より住まいにあった商材の提供を心掛けていますのでどうぞ色々とご提案させてください。

Q.11 イメージ通りのリフォームになるか心配です・・・

A.11 ご安心下さい。
外装工事であればイメージパースを作成します。屋根材や外壁材のカットサンプルもお持ちします。
お客様とイメージを共有できるよう、様々な方法で頑張らせていただきます。

Q.12 プロから見て良いリフォーム業者を選ぶポイントはありますか?

A.12 主としている工事を自社で施工出来る会社は強いと思います。
会社独自のノウハウを持っていますので価格面や確実な施工といった点で、
下請けに工事を発注する会社よりも安価に、より責任を持った施工を行えるからです。
監理者と施工者が同じ会社内に居るという事も、工事に関する疎通が図れ大きな利点です。
知名度もあり信用度の高い大手の会社さんはほぼ100%下請けを使いますが、施工基準や品質・現場の管理がしっかりしています。
しかし、会社の運営費・中間マージン・歩合・高い利益率の設定等の所為で価格は高くなってしまいます。
また、パック料金や定額制には追加工事が付き物ですので注意が必要です。

Q.13 見積もりだけだと気が引けるのですが・・・

A.13 いずれリフォーム工事を予定しているのであれば、何回でも何社からでも見積もりは取るべきです。
冷やかしは・・・勘弁してください。

Q.14 屋根などリフォーム期間中は住みながらになりますが可能ですか?

A.14 可能です。
屋根工事の場合には複数の人間が屋根の上を歩き回りますので、うるさいかもしれません。
塗装工事の場合には塗料の臭い、開口部を養生するので窓の開け閉めでご迷惑をお掛けするかもしれません。
不安な点がありましたら、お気軽にご相談下さい。

Q.15 どのくらいの規模の修理・工事まで対応できますか?

A.15 工事の規模は問いません。
瓦一枚の差替えからお気軽にご相談下さい。
逆に500坪の瓦屋根の葺き替えにも自信がありますのでこちらも待ってます。

Q.16 屋根施工などの施工保証はありますか?

A.16 ございます。
屋根葺き替え工事の場合には、施工保証10年(屋根材問わず)、補修工事で最大5年の保証をさせていただきます。
その他、第三者機関によるリフォーム瑕疵保険も充実しております。

Q.17 近所に迷惑はかからないですか?

A.17 掛かります。
なので、事前に近隣へのご挨拶、工事の説明を徹底させていただきます。
工事中の養生、清掃はもちろんの事。工事完了後の清掃、ご挨拶も徹底し出来る限り配慮させていただきます。

Q.18 アフターサービス・アフターケアはして頂けますか?

A.18 地域密着で行っておりますので、ご不明な点やご意見がございましたら、
お電話頂ければ、出来るだけ即日中の対応を心掛けています。
また年末年始には粗品ではありますが、カレンダーなどをお持ちしてご挨拶を行っております。